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TERMOS E CONDIÇÕES

 

A oferta e a venda de produtos através do site www.tehyadesigns.com são reguladas pelas presentes Condições Gerais de Venda. Antes de efectuar uma compra, deve ler com atenção estas condições. A conclusão da compra assume o conhecimento integral e aceitação expressa das Condições Gerais de Venda em seguida apresentadas. 

Reservamo-nos no direito de atualizar estes Condições regularmente. É da sua responsabilidade verificar tais modificações.

 

Ao efetuar uma compra através do site, o Cliente garante que é maior de idade (18 anos) e que possui capacidade legal para estabelecer contratos de vínculo. A realização de compras no website por pessoas menores de idade pressupõe uma autorização expressa dos seus pais ou de um representante legal.

 

As presentes condições gerais de venda são acordadas entre Andreia Maia, número de identificação fiscal 253823951, - doravante “Tehya” e qualquer utilizador que desejar efetuar uma compra através do site www.tehyadesigns.com, doravante “Utilizador”.

 

Ao aceitar estes termos e condições, concorda com o acima descrito.

 

1. Encomendas

Todas as encomendas estão sujeitas a aceitação e disponibilidade. O utilizador poderá efetuar a encomenda através da página www.tehyadesigns.com,  preenchendo, para o efeito, todos os campos obrigatórios, devendo facultar os seus dados pessoais correctos. Ao fazê-lo, o utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e das características dos produtos contemplados na encomenda. 

As encomendas estarão sujeitas à disponibilidade de stock. Se os produtos encomendados não estiverem disponíveis, o Utilizador será notificado por e-mail e será apresentada uma alternativa. O Utilizador poderá optar por esperar que o produto fique disponível, fazer a troca por outro produto ou cancelar a encomenda.

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2. Preços

Fazemos todos os esforços para assegurar que os preços apresentados no nosso site estão corretos. No entanto, reservamos o direito de alterar os mesmos sem aviso. O preço apresentado inclui IVA à taxa legal em vigor. A Tehya declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados na página www.tehyadesigns.com.  O utilizador poderá utilizar os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Crédito, PayPal, Multibanco e MB WAY. 

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3. Envio e Entrega

Depois do pedido ser processado, receberá um número de tracking e detalhes por e-mail. Os produtos adquiridos na Tehya serão entregues no endereço indicado pelo cliente, no prazo estimado indicado no momento da compra. Não nos responsabilizamos quando for fornecida uma morada de entrega incorreta ou quando o Utilizador não levantar os produtos na morada de entrega especificada. Se a encomenda for devolvida para a morada remetente devido à morada estar incorreta, destinatário não atender ou outro motivo, o Utilizador terá de pagar novamente os portes de envio, mesmo que os portes do primeiro envio tenham sido gratuitos. Caso o utilizador não aceite pagar os portes, o valor da encomenda será devolvido descontando ao total da encomenda o valor dos portes dos respectivos envios feitos pela Tehya. As entregas são feitas por um serviço de transporte externo - em Portugal são feitos pelos ctt - Correios de Portugal.. A Tehya não se responsabiliza por atrasos, greves ou condições meteorológicas adversas que possam surgir durante da entrega. Os prazos de entrega podem sofrer alterações em períodos especiais como Natal, Black Friday, entre outros. O Utilizador é responsável pelo pagamento de quaisquer direitos, alfândegas, encargos ou impostos adicionais impostos pelo país de destino para entrega. Mais info no separador em Envios e Entregas.

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4. Trocas e Devoluções

A Tehya não aceita devoluções. Apenas fazemos troca de artigos no prazo de 14 dias a contar da data da encomenda, desde que estes estejam em perfeitas condições, não tenham sido utilizados e estejam na embalagem original. Para iniciar o processo de troca, o cliente deverá entrar em contacto através do email info.tehya@gmail.com. Os custos de envio das trocas estão a cargo do utilizador. A responsabilidade pelos danos sofridos pelos produtos ou pelo seu extravio, durante a devolução, são da exclusiva responsabilidade do utilizador. 

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5. Defeitos

Se o Utilizador detetou que recebeu uma peça com defeito, por favor contacte-nos imediatamente para o email info.tehya@gmail.com. Uma vez recebido o seu contacto, iremos averiguar a situação e iremos proceder à substituição do produto defeituoso por um novo, se assim se justificar. Se o produto já não se encontrar disponível, iremos proceder com o reembolso ou faremos a troca por um novo produto à escolha do cliente. Caso não haja possibilidade de substituição do produto ou de fazer a troca, o cliente será reembolsado pelo total da encomenda, incluindo portes de envio. Caso seja feita a troca por um novo produto, este terá que ter o mesmo preço ou um preço inferior. No caso de o novo produto ser de um valor superior, o cliente terá que pagar a diferença. No caso do produto novo ser de um valor inferior, iremos devolver a diferença. A devolução da diferença inerente aos artigos é realizado através do mesmo método de pagamento feito pelo Utilizador no momento da compra ou método a acordar com o Utilizador, se assim se justificar, no prazo máximo de 14 dias úteis. Quando enviar o e-mail sobre um produto defeituoso por favor inclua: 

• Número da encomenda.

• A descrição do defeito

• Fotografias que mostrem o defeito.

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6. Códigos Promocionais

Autorizamos o uso de códigos promocionais estritamente nos termos e condições em que foram emitidos que, entre outros, podem incluir termos relacionados com a elegibilidade do Utilizador para os usar e um valor máximo de encomenda. O Utilizador deve familiarizar-se com esses termos e condições antes de proceder à encomenda pois reservamo-nos no direito de rejeitar ou cancelar quaisquer encomendas que não cumpram estes Termos mesmo que o seu cartão de crédito ou débito tenha sido debitado. 

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7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site www.tehyadesigns.com, incluindo, textos, imagens, vídeos e outros materiais, é propriedade da Tehya e está protegido pelas leis de direitos de autor e propriedade intelectual em vigor. Não pode de outra forma reproduzir, modificar, copiar, distribuir ou usar para fins comerciais qualquer dos materiais ou conteúdos do Website. O utilizador que disponha de um site pessoal e que deseje colocar, para uso pessoal, no seu site um link direto à página www.tehyadesigns.com, deve obrigatoriamente solicitar autorização prévia à Tehya. A autorização só é válida se prestada por escrito.

 

8. Limitação de Responsabilidade

A Tehya não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou da impossibilidade de utilização do seu site ou dos seus produtos. A sua responsabilidade máxima será limitada ao valor pago pelo cliente pelos produtos ou serviços em questão.

 

9. Política de Privacidade

A informação ou os dados facultados pelos utilizadores serão tratados em conformidade com estabelecido na Política de Privacidade. Consulta a nossa Política de Privacidade para  mais informações sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos os teus dados pessoais.

 

10. Lei Aplicável

Estes Termos Condições são regidos pela legislação em vigor em Portugal e quaisquer disputas ou litígios relacionado com a utilização do nosso site será resolvido pelos tribunais competentes em Portugal.